Conditions particulières MaYa V1
1. Produit
« MaYa V1 » est un contenu numérique fourni ponctuellement, sans support matériel, sous la forme d'instructions à installer dans son assistant, d'un parcours d'installation guidé et d'informations d'utilisation. Il ne s'agit ni d'un abonnement HORUS MAYA ni d'une souscription à ChatGPT ou Claude.
2. Compatibilité
Les assistants ciblés sont ChatGPT et Claude, dans les configurations effectivement testées. Les versions gratuites peuvent être compatibles : l'accès à une fonctionnalité d'instructions personnalisées suffisamment longue est nécessaire. La disponibilité, la présentation des menus et les fonctions de mémoire dépendent du fournisseur de l'IA et peuvent évoluer. La compatibilité doit être vérifiée AVANT l'achat.
3. Installation
Après paiement confirmé, l'acheteur reçoit une confirmation par e-mail et l'accès à un espace privé. Il choisit son assistant, consulte les étapes, affiche et copie les instructions, les colle lui-même dans les paramètres du compte compatible, puis effectue le contrôle proposé dans une nouvelle conversation. Il est invité à sauvegarder ses instructions préexistantes avant leur remplacement.
4. Accès initiaux et assistance
L'achat donne droit à deux affichages initiaux du contenu d'installation dans l'espace privé. Si un affichage a été consommé sans permettre une installation utilisable, l'assistance peut examiner la demande et restituer un droit d'affichage, dans la limite de cinq restitutions par commande. Cette restitution n'efface pas le contenu déjà copié ni les données figurant dans l'IA du client. Ces conditions ne réduisent pas les droits légaux du consommateur.
5. Prix et durée
Paiement unique du prix TTC affiché dans le récapitulatif final. Aucun abonnement récurrent à HORUS MAYA. Les éventuelles dépenses facturées par le fournisseur de l'IA sont distinctes et non comprises.
6. Propriété et licence
L'acquéreur dispose d'une autorisation personnelle, non exclusive et non transmissible, d'utiliser les instructions achetées pour ses propres usages compatibles. Il ne peut pas redistribuer, publier ou revendre le contenu MaYa sans autorisation. Cette licence n'exclut aucun droit légal du consommateur.
7. Résultats
L'usage dépend de l'assistant tiers et de ses réglages. Aucune mémoire parfaite, migration complète, fonctionnement hors connexion, action autonome ou résultat professionnel n'est garanti. Les caractéristiques expressément promises et les garanties légales demeurent opposables.
8. Remise immédiate, rétractation et garanties
La fourniture peut commencer immédiatement après paiement et consentement exprès conforme. Si les conditions de l'exception légale à la rétractation sont réunies, ce droit peut être perdu lorsque la fourniture commence. Dans les autres cas, le droit légal subsiste. Dans tous les cas, la non-livraison, les défauts et les garanties légales restent traités selon la loi. Le site comporte une fonctionnalité « Renoncer au contrat ici » pour adresser une demande de rétractation.
9. Support
Contact : bonjour@horusmaya.fr. Première réponse sous 2 jours ouvrés. Les réclamations sont évaluées selon leur nature : échec d'accès, difficulté d'installation, non-conformité, rétractation valable, autre demande.